Инструкция по пользованию системами бронирования отелей

Если вы решили стать самостоятельным путешественником, придется познакомиться с бронированием отелей через Интернет. Это несложно, но есть некоторые нюансы, о которых необходимо знать новичку.

Где отели дешевле
Самостоятельно забронировать отель можно как на собственном сайте гостиницы, так и в одной из глобальных систем бронирования - интернет-ресурсов, собирающих данные с десятков тысяч отелей. Где же дешевле? Лучше всегда сравнивать цены и условия: иногда сам отель делает спецпредложения, доступные только на официальном сайте. Например, вы заплатите гораздо меньше, если купите не одну ночь, а три в определенные дни недели. Порой низкая стоимость доступна лишь в одной из глобальных систем (особенно если учесть, что некоторые, такие, как venere.com, предлагают скидки постоянным клиентам). Но будьте внимательны: вам может показаться, что на каком-то портале цена ниже, но вы обнаружите, что в нее не включен завтрак или пляжный шезлонг с зонтиком.

Как быстро сравнить цены
Систем бронирования отелей немало, а цены на отели у каждой из них могут существенно отличаться. Если вы самостоятельно решите сравнивать стоимость номеров, то потратите очень много времени. Поэтому проще воспользоваться такими сайтами как tripadvisor.com, momondo.com или iglobe.ru, аккумулирующими сведения о ценах с основных сайтов бронирования. Кстати, на первом портале вы также найдете десятки подробнейших отзывов по разным, даже не особо популярным отелям, зато у второго есть русскоязычная версия и путеводители по интересным, но малоизвестным местам, составленные сами туристами.

Неточные описания
В системах бронирования описание гостиниц и номеров часто неполные, неточные или устаревшие, а бывает даже, что на фотографиях снят совсем другой отель. Если вам принципиальны такие подробности, как возможность поставить детскую кроватку или взять с собой домашнее животное, ассортимент завтрака, наличие бесплатного wi-fi, близость и удобство пути до аэропорта, лучше уточнить это на сайте самого отеля или даже написать непосредственно на электронный адрес гостиницы.

Отзывы о гостинице
Отзывы нужно читать обязательно. Конечно, стоит учитывать, что у всех есть свои предпочтения, люди бывают излишне эмоциональны, и, главное, "впечатления" могут принадлежать как хозяевам отеля, так и их конкурентам, поэтому больше доверия вызывают отклики на таких сайтах как booking.com, которые рассылают приглашения высказаться только тем, кто действительно жил в гостинице. Обратите внимание и на дату, когда турист был в отеле: если лет восемь назад гостиницу ругали за грязные простыни или обшарпанные номера, то с тех пор там, наверняка, сделали ремонт. А вот если путешественники сокрушались, что пляж находится за тридевять земель, то он вряд ли стал ближе (хотя до него могли пустить удобный бесплатный шаттл).

Безопасное бронирование
Многие сайты для оплаты используют безопасные соединения, хотя от самых опытных хакеров это вряд ли спасет. Да и сам отель иногда не особо заботится о сохранении вашей персональной информации. Бывает, что распечатка со всеми данным вашей карты просто валяется на стойке администратора, и ее может стащить чуть ли не любой ловкий постоялец. Поэтому если вам дороги ваши деньги, заведите отдельную карту и кладите на нее средства по мере необходимости.

Оплата только по пластиковой карте?
Если вы стали путешествовать самостоятельно, то пластиковая карта вам совершенно необходима, потому что бронировать билеты и гостиницы удобнее всего через Интернет. Иногда, если оплата почему-то не проходит, вы можете сообщить данные карты непосредственно по телефону. Естественно, это еще менее безопасно, но если другого выхода нет, приходится этим пользоваться. Если же вы принципиально против пластика, можно позвонить или написать в отель и перевести им деньги через банк: на это соглашаются далеко не все гостиницы, к тому же банк обычно берет 10-20% от суммы перевода дополнительно за саму услугу.

Деньги снимают сразу?
Если вы бронируете дешевый номер по спецпредложению да еще на условиях предоплаты, то деньги с вашей карты, конечно, спишут сразу. В остальных случаях возможны варианты. Как правило, вы просто сообщаете данные карточки, а оплачиваете номер уже после приезда. Некоторые системы бронирования (например hostelworld.com) берут невозвратный залог в 5-10% от стоимости номера. Нередко отели перестраховываются и для проверки того, что такая карта вообще существует, пробуют снять 1 евро или доллар. Бывает и более неприятный сценарий: за какое-то время до вашего прибытия гостиница блокирует сумму стоимости номера на вашем счету. Если денег на карте нет, отель отменит бронь. При этом наши банки присылают сообщение как о списании, то есть баланс уменьшается, и пару месяцев вы не сможете воспользоваться этими деньгами (в том числе и для оплаты этого отеля!) Потом, когда вы поживете в гостинице и расплатитесь с ней (или загодя, не нарушая условий резервирования, отмените заказ), эта сумма разблокируется.

Подтверждение бронирования
После бронирования в течение нескольких минут на ваш электронный почтовый ящик придет подтверждение. Если этого не произошло, пишите по справочному адресу. Особенно внимательно отнеситесь к письмам-подтверждениям, если вы вносите изменения в бронь или вовсе отменяете ее, иначе потом, когда гостиница снимет с вашей карты штрафную стоимость первой ночи, вам будет очень сложно доказать, что вы предупреждали, что не приедете.

Страница от 06.05.2024 12:00