В Анталье заработала "горячая линия" для туристов

На турецком курорте Анталья открылась "горячая" телефонная линия для туристов. Любой отпускник может теперь при возникновении проблем бесплатно позвонить по номеру 179 и получить консультацию или информацию, связанную с отдыхом, сообщает ИТАР-ТАСС.

Распоряжение открыть линию для туристов пришло от министра культуры и туризма страны Эртугрула Гюная. В тестовом режиме "горячая линия" действовала с апреля месяца 2011 года, а с августа она открылась полностью. Пять сотрудников службы говорят на русском, английском и немецком языках. Теперь туристов при заселении в отели должны предупреждать о том, куда звонить в случае проблем или ЧП.

Информация по всем чрезвычайным происшествиям будет направляться из колл-центра сразу в необходимую инстанцию. Если случилось ДТП - в полицию, если отравление - в Минздрав Турции.

С апреля в колл-центр поступило около 500 звонков. Правда, многие из них касаются таких несерьезных проблем, как недостаточно охлажденные напитки в отелях и прочие мелочи, но туристам также помогали найти необходимые экскурсии и о маршруты к достопримечательностям и древним городам страны.

В офисе колл-центра туристы смогут не только бесплатно получить карты крупных курортных городов Турции и проспекты центров отдыха, но и общую помощь по планированию отдыха и проезду по стране. Причем все услуги бесплатны для путешественников. Анталья сделала уже много, чтобы соответствовать уровню мировых курортов, и открытие "горячей линии" 179 - еще один шаг в этом направлении, заверил туристов Ибрагим Аджар, глава Департамента культуры и туризма провинции Анталья.

Страница сгенерирована 07.05.2024 07:02